LiveComments
מערכת לניטור וניתוח תגובות ברשתות חברתיות - שמסייעת לעסקים לזהות תוכן מזיק, ספאם או תוכן לא רצוי בהתאם להגדרות המודרציה שלהם.
חיבור חשבונות
העסק מחבר ומאשר גישה לנכסי ה־Meta שלו.
ניטור וניתוח
התגובות הרלוונטיות נאספות ומנותחות בהתאם להגדרות המודרציה.
בקרה מרוכזת
העסק מקבל סביבת עבודה מרוכזת לניהול תהליך המודרציה.
מודרציה שלא נשענת על מעבר ידני על כל תגובה
עסקים שמקבלים כמות גדולה של תגובות ברשתות החברתיות לא יכולים לעבור ידנית על כל תגובה בזמן. LiveComments מרכזת את תהליך הניטור והניתוח ומסייעת לזהות תגובות שדורשות תשומת לב על בסיס הגדרות המודרציה שהעסק קובע.
מה המערכת עושה?
ניטור תגובות
קליטת תגובות מהנכסים שהעסק חיבר ואישר למערכת.
ניתוח אוטומטי
ניתוח תגובות במטרה לזהות תוכן מזיק, ספאם או תוכן לא רצוי.
הגדרות מותאמות לעסק
המודרציה מתבצעת בהתאם להגדרות ולכללים שהלקוח מגדיר עבור החשבונות שלו.
ממשק מרוכז
ריכוז המידע הרלוונטי במקום אחד לצורך מעקב ובקרה שוטפים.
חיבור מאושר על ידי הלקוח
כל עסק מחבר ומאשר גישה לנכסי ה־Meta שבבעלותו או בניהולו.
עבודה לפי חשבון
המידע משמש לצורך אספקת שירות המודרציה לעסק שאישר את הגישה.
מהחיבור ועד לבקרה השוטפת
הלקוח מחבר את חשבונות הרשתות החברתיות הרלוונטיים ומאשר את הגישה הדרושה לשירות. LiveComments מקבלת את המידע הנדרש לצורך פעילות המערכת, מנתחת את התגובות לפי הגדרות המודרציה של אותו לקוח ומרכזת את התהליך בממשק אחד.
- חיבור ואישור של נכסי Meta על ידי העסק עצמו
- קליטת תגובות ותוכן נלווה הנדרש לצורך השירות
- ניתוח לפי מדיניות והגדרות המודרציה של הלקוח
- ריכוז התוצאות לצורך מעקב ובקרה
לעסקים שמנהלים פעילות ציבורית ברשתות חברתיות
LiveComments מיועדת לעסקים וארגונים שמקבלים תגובות באופן שוטף ורוצים להפחית עבודה ידנית, לשמור על מדיניות מודרציה עקבית ולרכז את התהליך במקום אחד.
- מותגים ועסקים עם פעילות שוטפת בפייסבוק ובאינסטגרם
- צוותי שיווק, דיגיטל וסושיאל
- ארגונים שמנהלים נפח משמעותי של תגובות
- עסקים שרוצים להתאים את כללי המודרציה לצרכים שלהם
גישה רק לנכסים שהלקוח בוחר לחבר
כל לקוח מאשר את החיבור לנכסי ה־Meta שלו, והמידע שמתקבל משמש לצורך אספקת שירותי LiveComments לאותו לקוח. המערכת בנויה סביב הרשאות שהעסק מעניק לחשבונות ולנכסים שבחר לחבר.
רוצים לנהל תגובות בצורה יעילה יותר?
נשמח להבין את היקף הפעילות, את מדיניות המודרציה ואת החשבונות שתרצו לחבר למערכת.